Telefonicamente, via e-mail, tramite WhatsApp o direttamente dai Social Network (compreso il sito internet). Prima puoi richiedere il preventivo per verificare prezzo e disponibilità, in seguito ti verrà inviata una mail contenente un link. Cliccando il link, potrai accedere al nostro servizio prenotazioni, nel quale potrai inserire le informazioni richieste. Al termine della procedura, riceverai un voucher di conferma.

Prenotando l’auto sul sito web autonoleggiosmeralda.com avrete la possibilità di richiedere l’auto specifica. Ovviamente, al momento della prenotazione, verrà specificata la tipologia di auto specifica, o in alternativa, se l’auto specifica non dovesse essere disponibile (situazione verosimile soprattutto in alta stagione) verrà indicata la categoria equivalente alla classe di veicolo selezionata. Se non dovesse essere disponibile nessun veicolo del gruppo prenotato, verrà fornito un veicolo di classe superiore. 

In ogni caso, tali informazioni verranno specificate al momento della richiesta.

Noleggiando un’auto presso il nostro autonoleggio, non è possibile oltrepassare i varchi di frontiera  poiché, essendo un autonoleggio locale, siamo impossibilitati di offrire assistenza fuori dalla Sardegna. Per ulteriori informazioni visitare la pagina Termini e Condizioni di noleggio sulla schermata di prenotazione del nostro sistema di noleggio auto on-line.

La prenotazione verrà confermata nell’arco delle 48h , vi verrà inviato un voucher o in alternativa una mail. 

Le prenotazioni online devono essere effettuate entro 48 ore dalla partenza in modo tale da fornirci il tempo necessario per gestire la prenotazione e consegna del veicolo. Vi preghiamo di contattarci in caso di mancato ricevimento all’indirizzo: autonoleggiosmeralda@gmail.com .

Se si tratta di auto berlina e auto familiari:

Assolutamente si. 

La prenotazione di un’auto su www.autonoleggiosmeralda.com puó essere effettuata versando un anticipo come caparra confirmatoria. 

Anche per noleggiare l’auto non sarà necessaria la carta di credito, ma in questo caso verrà richiesto un deposito cauzionale in contanti (il cui ammontare varia a seconda del periodo e della tipologia del mezzo) che dovrà essere versato al momento della consegna del veicolo e che verrà rilasciato al momento della restituzione del veicolo. 

Naturalmente, fanno eccezione auto di categorie superiori, come le sportive (Mini cbr., Jeep Wrangler, etc.) e le auto elegant (Audi Q3, Audi Q5, Minivan, etc.) per le quali é obbligatoria la carta di credito con preautorizzazione (il cui ammontare varia a seconda della tipologia di auto). 

Nel nostro autonoleggio sono accettate le ss. tipologie di pagamento: 

Carta di credito

Carta di debito

Prepagate e Mastro

Contanti 

Non é necessario che la carta di credito sia intestata al conducente, in ogni caso il proprietario della carta dovrà firmare il contratto come responsabile in solido. In caso dell’assenza del proprietario della carta, il conducente potrà presentare una delega con firma e documenti di identità controfirmati dal proprietario. 

In fase di prenotazione sarà indicato l’importo da anticipare e quello da saldare al momento del ritiro. Si prega di leggete attentamente i Termini e Condizioni di noleggio per ricevere maggiori informazioni.

No, non applichiamo sovrapprezzi per la modifica della prenotazione di un veicolo a noleggio. Ci occupiamo personalmente di tutte le modifiche. Se restituisce prima il veicolo, non verrà concesso alcun rimborso per i giorni di non utilizzo.

Dovrà sempre presentare il voucher prenotazione (si ricordi di stamparlo dall’email di conferma della prenotazione). Questo contiene informazioni specifiche sull’auto a noleggio, il prezzo e altri dati. Il voucher verrà inviato via e-mail. Presso la sede del ritiro del veicolo dovrà essere firmato un contratto di noleggio.

Oltre al voucher dovrà presentare la carta d’identità (o, in alternativa,  il suo passaporto), la patente in corso di validità e la carta di credito (o in alternativa un deposito cauzionale). Se la patente è scritta in una lingua che l’operatore e l’ente locale non è in grado di leggere (per esempio il cinese), dovrà portare con sé una patente internazionale. I documenti indicati dovranno essere originali e non in copia o formato digitale. E’ necessario presentare gli originali.

Chiunque può prenotare attraverso i nostri canali di prenotazione per altre persone e pagare con la carta di credito. 

Le nostre tariffe sono tutto compreso, pertanto non vengono applicati altri costi. Nel caso di spese aggiuntive, il nostro reparto prenotazioni la informerà prima del ritiro. Se non accetta queste spese, potrà annullare la prenotazione in qualsiasi momento.

Ad ogni modo, nelle e-mails di conferma verranno specificati dettagliatamente tutti i servizi inclusi, precisati precedentemente in fase di trattazione.

Si è possibile. Ciò deve essere preventivamente richiesto e a volte comporterà un addizionale di spesa con ammontare calcolato in fase di prenotazione in relazione alla distanza, purché rientri nell’area della Costa Smeralda. 

Si è possibile. Ciò deve essere preventivamente richiesto e a volte comporterà un addizionale di spesa con ammontare calcolato in fase di prenotazione in relazione alla distanza, purché rientri nell’area della Costa Smeralda.

Gli extra non compresi nel preventivo dovranno essere pagati alla sede del ritiro. Questi costi non possono essere inclusi nel voucher. 

Per le auto berlina classic e family, nella tariffa é inclusa l’assicurazione base (collisione da mare saver ovvero Rca) legata ad una franchigia in caso di danno. In sostanza, il cliente in caso di danno é responsabile di un massimale il cui importo varia a seconda della categoria dell’auto noleggiata. 

Ad esempio, se Tizio dovesse avere un incidente con Caio… se Tizio ha ragione pagherà l’assicurazione di Caio, se Tizio dovesse avere torto sará responsabile fino ad un massimo di 800 euro. Dunque se avrà rigato il paraurti anteriore sará responsabile dell’importo che la società dovrá sostenere per riparare il danno, non dell’intera somma di 800 euro. (i valori sono indicativi ai fini dell’esempio). 

Ovviamente, il cliente può disporre pagando un supplemento anche dell’assicurazione Casko, la quale lascia comunque sul cliente una responsabilità minima per oneri amministrativi e non copre danni su gomme e cristalli. 

Per conoscere il valore dell’addizionale e della responsabilità minima contattare il nostro operatore.